Exclusão de dados

• Para parar de receber dados de um canal, abra a plataforma em Configurações, Canais e desconecte o canal.
• Para apagar a conta e todos os dados dela, envie um e-mail para suporte@acta.ac a partir do e-mail cadastrado, com o assunto Exclusão de dados e o nome da empresa.

Você pode remover a Acta da sua conta a qualquer momento:

• Facebook: Configurações e privacidade, Configurações, Integrações comerciais. Escolha Acta e clique em Remover.
• Instagram: Configurações, Permissões de site, Apps e sites. Escolha Acta e clique em Remover.

Isso corta o acesso da Acta na hora. Para apagar também o que já recebemos, como conversas, comentários e dados da página, envie o pedido para suporte@acta.ac informando a página ou o perfil do Instagram.

As conversas pertencem à empresa com quem você falou, que é a controladora dos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ela. Se preferir, escreva para suporte@acta.ac com o nome da empresa e o seu telefone ou perfil, e encaminharemos o pedido e apagaremos os dados assim que ela confirmar.

• Confirmamos o recebimento e, se preciso, verificamos que o pedido é seu.
• Apagamos dados de conta, conversas, contatos, mídias e credenciais dos canais em até 30 dias, e avisamos por e-mail quando terminar.
• As cópias de segurança são substituídas em até 14 dias depois disso.
• Guardamos apenas o que a lei obriga, como registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais, sem uso para nenhuma outra finalidade.

Mais detalhes na Política de Privacidade.